巨頭下一站:從超級入口到超級接口,從超級APP到超級API
2018-12-14 1133 來源:鏈門戶
如果把時代轉換時釋放的氣息比喻為香水,有些(xie)人完全聞(wen)不到(dao),有些(xie)人可以模(mo)糊(hu)地感(gan)受到(dao),最(zui)靈敏的(de)人則可以清晰(xi)地分辨出前(qian)調(diao)、中(zhong)調(diao)、后(hou)調(diao)的(de)細膩層次。
如今,“科技(ji)賦能(neng)”的大趨勢已(yi)被反復討論。但(dan)對不同(tong)類(lei)型的玩家(jia)來說,融入這個(ge)趨勢的姿態和路徑各不相同(tong)。
今天,我們就想講一講時代大氣息中的一個細致層次:BAT等在互(hu)(hu)聯網、移(yi)動互(hu)(hu)聯網浪潮中拔得頭籌的公(gong)司,如何切換“第二曲線”,融入新趨勢?
先說結論:對有一定實力的互聯網公司(si)來說,它們都在經歷一個相似的業務重點轉移過程——從超級入口到超級接口,從超級APP到超級API。
其根本(ben)原因(yin)是舞臺換了,主(zhu)角也得換。
在“互聯(lian)網(wang)上半場”,即以手(shou)機為主(zhu)流(liu)終端的移動互聯(lian)網(wang)時(shi)期(qi),絕對主(zhu)角是超級APP,核心矛盾是對日(ri)活(huo)、月活(huo)、用戶(hu)使(shi)用時(shi)長的爭奪(duo)。
而到了“下半場”,即各類智能終端百花齊放、交互方式融入生活多元場景的物聯網時期,新主角很(hen)可能是(shi)“超(chao)級接口”。
新業務(wu)也將(jiang)帶來新的(de)評價(jia)標準:客(ke)戶數(shu),生態內的(de)合作伙(huo)伴/開(kai)發者數(shu)量和質(zhi)量,進入了哪些場景等,將(jiang)成為衡量公司實力的(de)重要(yao)數(shu)據。
是時候換一個視角(jiao)看巨頭競爭了(le)。
什(shen)么(me)是(shi)超級接(jie)口?
從超級入口到超級接(jie)口,從超級APP到超級API的轉變(bian)事(shi)實上已開始數年。
作為原本(ben)形(xing)態(tai)的“超(chao)級APP”并不難理(li)解。
凡(fan)是在(移(yi)動)互(hu)聯網(wang)時(shi)代(dai)占有(you)一(yi)席之(zhi)地的大小巨頭,無一(yi)不(bu)掌握著超(chao)級APP即(ji)超(chao)級流(liu)量入口(kou)。于是我們看到了微(wei)信在騰(teng)訊的獨特地位(wei),阿里對(dui)手機淘寶的大力投入,一(yi)直沒找到移(yi)動入口(kou)的百度黯然(ran)掉隊。
“超級接口”的(de)思(si)路(lu)則是“退一步海闊天(tian)空”,從離C端消費者最近的應用層退(tui)到(dao)技(ji)術層,將(jiang)一些通用能(neng)力輸(shu)送(song)給(gei)多元行業(ye)和多元場景。
一度(du)市值破萬億,近(jin)年(nian)增長勢頭強勁(jing)的亞馬(ma)遜是向超級接口轉型的典(dian)(dian)型公司。商(shang)業(ye)(ye)(ye)專欄(lan)(lan)作家張(zhang)瀟雨曾在得到專欄(lan)(lan)“商(shang)業(ye)(ye)(ye)經(jing)典(dian)(dian)案(an)例課”中(zhong),用超級接口來描述亞馬(ma)遜不斷將內部功能業(ye)(ye)(ye)務(wu)轉化為對外服務(wu)業(ye)(ye)(ye)務(wu)的做法。
由亞馬(ma)遜首創的云計算業務(wu)就是(shi)一(yi)個典型的超級接口,它原本是(shi)為了解決亞馬(ma)遜內(nei)部的算力問題,隨后(hou)逐漸對外開放,為廣大企(qi)業提供通用的彈性計算能(neng)力。
類似的還有FBA(亞馬遜物流),它使亞馬遜生態里的商家可以在亞馬遜物流中(zhong)心里寄存貨物,享(xiang)受亞馬遜的全(quan)球物流服(fu)務(wu)。
今年初正(zheng)式亮相的AmazonGo則(ze)把超級接口伸向了線下場景:將(jiang)無人店技(ji)術開放給第(di)三方(fang),其愿景是讓(rang)所有(you)線下實體店能方(fang)便接入(ru),實現無人化。
精要地看,超級接口應有兩個含義:一是“超級”,即應用廣,體量大。二是“接口”,即是一個to B中(zhong)間層業務,并不直接抵達消費者;同時“接口”也意味著一種標準(zhun)化程度較高的業務形態。
在新零售、新制造、自動駕駛、新(xin)交互(hu)等(deng)(deng)賽道,各頭部互(hu)聯(lian)網公司正在以(yi)AI、云計算(suan)、區塊(kuai)鏈等(deng)(deng)技術為基礎,進行廣泛的超級(ji)接口業(ye)務探索。
大部分近兩年由互聯網大公司主導或參與、有“合作伙伴”加入、且名字長到讓人一時記不住的項目;和那些名字雖然簡短,卻對普通人來說十分抽象的“XX開放平臺(tai)”都可以被歸為(wei)超級接口范疇。
“超級(ji)接(jie)口(kou)化”的兩種形態
在中國(guo),和亞馬(ma)遜一樣出身于電商平臺的(de)(de)阿里巴巴是把(ba)超級接口玩(wan)得(de)最(zui)溜的(de)(de)公司。
阿里體系中的支付(fu)寶和阿里云(yun)剛好體現了互聯網公司“超(chao)級接(jie)口(kou)化”的兩種形態(tai)。
一是以(yi)支付寶為代表的“從超(chao)級(ji)APP到超(chao)級(ji)接(jie)口(kou)”的升級(ji)。
最新一個案例是上周六(12月1日),滬(hu)杭甬(上(shang)海、杭州、寧波)3城在支付寶的(de)技術助力(li)下實(shi)現了地鐵掃碼支付的(de)互聯互通。
這個項目很直觀地體現了超級接口對超級APP的替代——乘客并不需要在支付寶APP里使用掃碼(ma)過(guo)閘新功能,寧波人去上海,不用下載上海的大都會APP,用寧波地鐵APP就行;同理,上海人去杭州,也不用下載杭州地鐵APP,繼續用大都會APP就好。
不久前的11月中旬,支付寶還成為了香港地鐵掃碼過閘項目的(de)中標方,港(gang)鐵將在2020年正式(shi)啟用這一新方案。
更早(zao)之前,阿里云(yun)和支付寶在(zai)今年(nian)1月共同支持了Metro大(da)都會(hui)APP的上線,上海(hai)地鐵全線開通(tong)掃(sao)碼支付。
現在,支付寶的刷碼技術已經“出海”:在馬來西亞,已有7座地鐵站可以用本地錢包TNGD掃碼過閘;日本沖(chong)繩公交、俄羅(luo)斯地鐵也已開(kai)始與(yu)支付寶展(zhan)開(kai)合作。
在以上案例中,支付寶都退后一步,隱身于地鐵APP身后,從臺前演員變成了以接口方式提供支付、防盜刷等通用能力的“導演”。
相似的(de)(de),2013年支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)寶開(kai)啟了(le)“技術出海”,目前已落地9個(ge)(ge)東南亞國家。在打海外市場時,支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)寶放(fang)棄(qi)了(le)超級APP的(de)(de)思路(lu)——不是讓(rang)這9個(ge)(ge)國家的(de)(de)人都用支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)寶,成為支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)寶的(de)(de)月活、日活;而是支(zhi)(zhi)持本土公(gong)司研發本土錢(qian)包APP。
回(hui)顧支付寶的(de)發展歷程,剛(gang)好是超(chao)級APP公司向超(chao)級接(jie)口公司演進(jin)的(de)兩個階段。
第一個階(jie)段是修煉內(nei)功——從2004年成立到2014年升級為螞蟻金服的頭十年里,支(zhi)付(fu)寶(bao)在(zai)內(nei)部(bu)業務倒逼下快速發展,技術(shu)主要(yao)為內(nei)所用,對外形態是超級APP支(zhi)付(fu)寶(bao)。
第二階段是(shi)對(dui)外(wai)賦能——2014年,支付寶(bao)改組為螞蟻(yi)(yi)金(jin)服后,開始(shi)對(dui)外(wai)開放自研技術,先是(shi)“成(cheng)熟一個,開放一個”;到去年,螞蟻(yi)(yi)金(jin)服董事長兼CEO井賢棟終于喊話,“螞蟻(yi)(yi)金(jin)服已實(shi)現自營業務的100%開放”。
最實在的還是要看實際業(ye)務進展。2017年,螞蟻金服(fu)技(ji)術(shu)服(fu)務占(zhan)收入比(bi)重已上(shang)升至34%(不含(han)手(shou)機支付技(ji)術(shu)服(fu)務),未來5年的目標是要讓技(ji)術(shu)服(fu)務收入占(zhan)比(bi)上(shang)升至65%。
從這(zhe)個意義上,一直(zhi)被認為難以(yi)找(zhao)到對標公(gong)司的(de)螞蟻金服(fu),其(qi)實有點像同樣始(shi)于內部業務(wu)倒逼,隨后(hou)走向技(ji)術開放的(de)亞(ya)馬遜,其(qi)成長(chang)史和業務(wu)形(xing)成邏輯與亞(ya)馬遜十(shi)分相似。
騰訊體系里的微信小程序也可(ke)以(yi)理解為(wei)“超級接口化”的一(yi)個變(bian)種:通過提供支付(fu)、會員管理、數據(ju)等(deng)通用(yong)能力(li),服務大量(liang)公司。但小程序(xu)是一種不完全(quan)的(de)對外賦能形態,流量(liang)和數據(ju)還是圈在微信(xin)生(sheng)態內(nei),微信(xin)仍是通用(yong)入(ru)口,這就(jiu)使得它的(de)使用(yong)場(chang)景仍然離不開(kai)手機終端(duan)。
好處是(shi),手(shou)機仍是(shi)目前最主流的終端,在手(shou)機上的強勢讓微信支付目前占(zhan)據(ju)有利的市場地位。
但隨著全球智能(neng)手(shou)機出貨(huo)量下(xia)降,新(xin)的(de)(de)“終端替代”悄然而至,為了拓展(zhan)更多元的(de)(de)線(xian)下(xia)場(chang)景,押注未來(lai)賽道,微信也(ye)在以(yi)更徹底的(de)(de)接口(kou)形態對外開放其技術(shu)積累,一個重要嘗試就是以(yi)支付技術(shu)賦(fu)能新(xin)的(de)(de)線(xian)下(xia)場(chang)景:
從之前的香港地鐵二維碼支付項目到上周的滬杭甬地鐵通項目,微信支付都是競標方之一,但與中標失之交臂;不過微信支付團隊先后在廣州和深圳的地鐵支付招標中成功中標。今年5月深圳地鐵項(xiang)目上線時,馬化騰還(huan)親自站臺演示,足見其對(dui)微信新業(ye)務的重視程度。
互聯網(wang)公司“超級(ji)接(jie)口(kou)化”的第二種形態(tai)是直接(jie)開辟超級(ji)接(jie)口(kou)新業(ye)務。
阿里(li)巴(ba)巴(ba)從(cong)2009年起(qi)開(kai)始(shi)大(da)力(li)投入的云計(ji)算就是一(yi)(yi)個一(yi)(yi)出場即為接口形態(tai)的業(ye)務(wu)。和亞馬遜的AWS一(yi)(yi)樣,阿里(li)云也經(jing)歷了(le)從(cong)內部(bu)支持(chi)性業(ye)務(wu)逐漸開(kai)放為外部(bu)商用(yong)業(ye)務(wu)的過(guo)程。
而如今,作為一個商業價值已被驗證的超級接口,云計算市場吸引了大量玩家,形成了BAT、華為、金山、網易悉數入場(chang)的局面。
智(zhi)能語(yu)音/語(yu)義(yi)平臺(tai)是另一個有潛力成為超(chao)級接口的業(ye)務。
語音普遍被(bei)認為是未來(lai)(lai)最(zui)自然的(de)人機交(jiao)互(hu)方式,從PC到手機,每一代交(jiao)互(hu)技(ji)術的(de)變革(ge)都(dou)帶來(lai)(lai)了結構性(xing)的(de)機會(hui)。
百度目前是這(zhe)個(ge)領域的佼佼者:到今年(nian)11月,DuerOS智能語音平臺的激活設(she)備數已突破了(le)1.5億,領跑中國市場。
第三個例(li)子是BaaS(Blockchain as a Service)——一種提供云計算+區塊鏈通用能力的業務。短短1年半的時間內,百度云、螞蟻金服、騰訊、京東、華為相繼推出了自己的BaaS平臺。
從云計算到智能語音平臺再到BaaS,可以看到,各玩家(jia)對接口型業(ye)務的反應速度越(yue)來越(yue)快,“扎堆入局”的現象越來越明顯。
未來,更多昔日坐擁(yong)超級APP的(de)巨(ju)頭將開始向超級接口(kou)升(sheng)級:將其(qi)部分或全部的(de)內部功能(neng)對(dui)外輸(shu)出給合作伙伴;市場上也(ye)會涌(yong)現更多直(zhi)接以超級接口(kou)形態誕生的(de)新業(ye)務(wu)和新賽道。
為(wei)什(shen)么會(hui)出現超級接口?
各(ge)玩家都在不同程度的“接口化”,這(zhe)多少(shao)佐證了這(zhe)條路的“正確”。但不滿(man)于“知其然(ran)”,我們(men)還得“知其所以然(ran)”。
我們可以從(cong)供給(gei)和(he)需求(qiu)兩個角度(du)來看超(chao)級(ji)接(jie)口化(hua)的背(bei)景。
從互聯網公司,即超級接口化的供給(gei)端來看(kan),最顯見的原(yuan)因是被反復提(ti)及的流量紅利見頂。
京東在11月19日發布2018年Q3財報后股價超(chao)跌8%,最大(da)原因是其近12個月的月活用戶(hu)數(shu)環比(bi)下(xia)跌了2.8%。微信、微博、抖音(yin)等超(chao)級APP也(ye)在今年出(chu)現了活躍用戶(hu)數(shu)增(zeng)速(su)放緩甚(shen)至在部分(fen)月份下(xia)降的情(qing)況。
從2017年到2018年,微(wei)博月活同比增幅持續下降。(數據來(lai)源:微(wei)博財(cai)報)
根據Trustdata的數(shu)據,2018年9月,抖音(yin)、快手的月活出現負增長(chang)。
流量生意越來越不(bu)好做(zuo)了,各互聯(lian)網公司必須尋找新的增(zeng)長點。
但轉(zhuan)型不是想轉(zhuan)就轉(zhuan),還得看(kan)時機和條件。
到2015年(nian)之后,條件逐漸成熟,那就(jiu)是包括云(yun)計(ji)算、大數(shu)(shu)據、人工智能(neng)、傳感器等技術的發展(zhan)和完(wan)善(shan)。這些技術提(ti)供(gong)了計(ji)算、支付、數(shu)(shu)據等各(ge)行(xing)各(ge)業都需要的通用能(neng)力,新的接口型業務呼之(zhi)欲出(chu)。
從各(ge)行業、各(ge)場景(jing),即“需求端”的角(jiao)度出發,用新技術來提高效率、降低成本一直是公司組織的訴求。近年來,又有兩個趨勢加(jia)大(da)了各行(xing)業(ye)對(dui)技(ji)術的(de)渴求度和接(jie)受度。
一是勞(lao)動力(li)成本(ben)提升(sheng)、招工難,導致(zhi)用技術(shu)輔助和替(ti)代人力(li)的需求(qiu)上升(sheng)。
二(er)是(shi)近(jin)(jin)20年(nian)來,中國互(hu)聯(lian)網(wang)、移(yi)動互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)發展促進了各行業(ye)的(de)“互(hu)聯(lian)網(wang)化”和數據沉淀。諸(zhu)如微信支付、支付寶、美(mei)團等應用(yong)的(de)普及(ji),讓一些線下場(chang)景(jing),尤其(qi)是(shi)最貼近(jin)(jin)消費者的(de)to C線下場(chang)景(jing),如銀行、超市、餐(can)飲、房產銷售等行業(ye)積累了此前不曾擁有的(de)數據。
有了數(shu)(shu)據就(jiu)有使(shi)用數(shu)(shu)據和(he)進一步依托數(shu)(shu)據深化運營的需(xu)求,從而有了對計算、支付、風控等各(ge)類基(ji)礎能力的需(xu)要。這是一個供給和(he)需(xu)求相(xiang)互推(tui)高的過(guo)程。
在新的供需關系中,超級APP形態不再(zai)所向披靡(mi),這和技(ji)術(shu)改造行(xing)業的摩擦力增大有(you)關。
“互聯網化”正在發生兩個方向上的深化演進:向(xiang)上游公司深(shen)入和向大型(xing)復(fu)雜系統深入(ru)。
向上游深入的體現是馬云(yun)說的“新制造”,是馬化(hua)騰說的“產業互聯網(wang)”,最終C端(duan)到B端(duan)的全流(liu)程將被打(da)通。
向大型復雜系統深入的典型場景則是阿里、騰訊、百度、華為等玩家都(dou)在布局的“智慧城(cheng)市”;公(gong)共交(jiao)通、公(gong)民信用、公(gong)共安全、房產(chan)信息、城(cheng)市服務(wu)、政務(wu)服務(wu)等,都(dou)是組成城(cheng)市復雜(za)系統的重要部(bu)分。
而這(zhe)兩個(ge)方向中的(de)(de)新客(ke)戶(hu)(hu),都與(yu)大型(xing)互(hu)聯網(wang)公司過去面(mian)對的(de)(de)個(ge)人(ren)消費者(zhe)截(jie)然(ran)不(bu)同,新技術(shu)在服務(wu)這(zhe)類B端、G端客(ke)戶(hu)(hu)時,會(hui)面(mian)臨更大的(de)(de)摩擦力。
從商業格局上看,摩擦力在于許多上游業務和復雜場景中存在(zai)既有的(de)大(da)玩家,他們是(shi)行業里(li)的“花(hua)園(yuan)主(zhu)人”。
從技術上看,摩擦力表現在許多產業的上游業務和大型復雜場景都已形成多年,有各種硬件、軟件、機制、流程的沉積,且替換(huan)成本(ben)高(gao)。
以移動支付(fu)技(ji)術(shu)對地(di)(di)(di)鐵(tie)(tie)系統(tong)的(de)賦能為例:商(shang)業(ye)上,地(di)(di)(di)鐵(tie)(tie)行(xing)(xing)業(ye)鏈條復雜,且不同(tong)城(cheng)市的(de)地(di)(di)(di)鐵(tie)(tie)各有運營方和行(xing)(xing)政主(zhu)管單位;技(ji)術(shu)上,中(zhong)國一(yi)線(xian)城(cheng)市的(de)地(di)(di)(di)鐵(tie)(tie),在升級時大多面臨線(xian)路(lu)(lu)多、路(lu)(lu)程長,新(xin)老線(xian)路(lu)(lu)建(jian)設時間跨(kua)度大,硬件設備不統(tong)一(yi)等(deng)挑(tiao)戰。
這時,想(xiang)介入地鐵(tie)系(xi)統(tong)改造(zao)的互聯(lian)網(wang)巨(ju)頭們,再難沿(yan)襲超級APP的思路。
一(yi)是(shi)因(yin)為超(chao)級(ji)APP具有(you)一(yi)定(ding)的排他性(xing),而(er)主導(dao)地(di)鐵(tie)系(xi)統(tong)升級(ji)的地(di)鐵(tie)公(gong)司則希望接入盡可能(neng)多的支付方(fang)(fang)式(shi),以方(fang)(fang)便乘客。
二是(shi),在類似(si)地鐵這種硬件(jian)架(jia)構多元(yuan)、管理體系復(fu)雜(za)的場景中,自己做to C的超(chao)(chao)級APP不是(shi)一個(ge)可(ke)規模化復(fu)制、鋪開的打法,更底層、通用的超(chao)(chao)級接口便成了(le)選擇。
誰(shui)有可能成為(wei)超級接(jie)口
與超級(ji)(ji)APP是有限(xian)的類似,能(neng)誕生超級(ji)(ji)接(jie)口的領域也是有限(xian)的。
超級接口提供的應該是通用性的技術能力,夠通用才夠“超級”。
通用又有(you)(you)兩(liang)層意思:一是各行各業(ye)都需要(yao),具(ju)有(you)(you)跨行業(ye)共(gong)性;二是標準化、可規模化。一種接口業(ye)務,只(zhi)有(you)(you)同(tong)時具(ju)備了這兩(liang)個特點,才(cai)有(you)(you)可能在(zai)體量上達到“超級”。
計算領域特(te)別適合孕育(yu)超(chao)級接口,因為各行(xing)各業(ye)都有對計(ji)算(suan)的需(xu)求(qiu),且這(zhe)是一個相(xiang)對通用化、標準化的能力。目前這(zhe)一領域的超級(ji)接口(kou)業(ye)務是云計(ji)算(suan)。
金融科(ke)技是另一個適合誕生超級接口(kou)的領(ling)域。
這(zhe)首先是(shi)因為銀行、保險(xian)、證券等傳統金(jin)融機(ji)構本就沉淀了大(da)(da)量(liang)數據,有技(ji)術升級(ji)的基礎和需求(qiu);且金(jin)融是(shi)一個(ge)大(da)(da)規模市場,本身足以承載(zai) “超級(ji)”的體量(liang)。金(jin)融科技(ji)公(gong)司(si)能為這(zhe)些(xie)傳統金(jin)融機(ji)構提供大(da)(da)數據風(feng)控、信(xin)息安全、新型(xing)信(xin)用(yong)網絡(區(qu)塊鏈(lian))等通用(yong)能力。
在增(zeng)量市場方面,隨著(zhu)移動支(zhi)付的從線(xian)上向線(xian)下滲透,金(jin)融(rong)科(ke)技(ji)里的移動支(zhi)付技(ji)術將率先成(cheng)為一個超級(ji)接口,因(yin)為商業社(she)會的所有活動都離不開交易環節。
同時,線下(xia)線上的數據化(hua),最終(zhong)會(hui)帶(dai)來(lai)社會(hui)生(sheng)活的全面(mian)“金(jin)融(rong)化(hua)”。近年(nian)來(lai)蓬勃發展的(de)供應鏈金(jin)融(rong)、消費金(jin)融(rong)不過(guo)是這(zhe)個(ge)趨勢的(de)開(kai)端。隨著各種場景的(de)數據規模的(de)擴大(da),數據維度的(de)補全,以(yi)前無法(fa)資產化(hua)、模型化(hua),無法(fa)進行(xing)評級的(de)收益和行(xing)為都可被納入到金(jin)融(rong)體系。
和計算(suan)一樣,金融科(ke)技正在成為各行業的通(tong)用需求。其(qi)中一些(xie)共通(tong)技術——彈性計算(suan)、風控技術、核身技術、安全(quan)技術都(dou)可以成為超(chao)級接(jie)口提供的具體能力。
而且金融體系(xi)內的(de)接口(kou)和接口(kou)之間(jian)有(you)一(yi)定的(de)“捆綁(bang)效應”,客戶每(mei)多調用一(yi)個接口(kou)就會(hui)增強一(yi)分對(dui)接口(kou)提(ti)供方(fang)的(de)粘性(xing)。
目前,支付寶已開放的刷臉支付接口、區塊鏈接口和風控接口等接口型業務之間有很強的關聯性——刷臉接口能部分實現核身功能,為區塊鏈網絡提供物理世界到數字世界的可信映射;核身又能進一步應用于風控;而支付接口則是以上所有接口的基礎,且需要和其他接口并用以提高效率和安全性。
從供給能力上,金(jin)融科(ke)技公(gong)司還有一個(ge)優勢,就是數據質量好,數據離錢和信用近。社交、娛樂、內容方向上(shang)(shang)的數據體量也(ye)很大,但從商業價值、信用維度上(shang)(shang)來看,不如金融(rong)數據。
這就不難理解,為什么(me)手握移(yi)動支付(fu)、風控等(deng)一(yi)系列金(jin)融科(ke)技的螞蟻金(jin)服近年來一(yi)直(zhi)在強(qiang)調(diao)對外(wai)開放(fang),其業務重點(dian)正從超級APP轉移(yi)到超級接口。
其他適合成為超級接口的具體方向還有以BaaS平臺為業務形態的區塊鏈技術,以智能語音/語義開放平臺為主要業務形態的新交互技術,以及包括谷歌的TensorFlow,百度的PaddlePaddle 在內的各類深(shen)度學習(xi)框架。
而不適宜誕生(sheng)超級接口的領(ling)域則是那些下游市(shi)場壟(long)斷程(cheng)度較高的業務。
因(yin)為從上(shang)下游關系來看,要(yao)在接(jie)口(kou)層(ceng)形成“超級(ji)”量級(ji),則接(jie)口(kou)層(ceng)的市(shi)場(chang)集中度應高于下游的場(chang)景層(ceng)和終端層(ceng)。
在(zai)移(yi)動互聯網生態里(li)有(you)(you)沒(mei)有(you)(you)具(ju)有(you)(you)超級(ji)接口業務的公司?有(you)(you)——蘋果和谷歌。
他們提供的超級接口是手機操作系統,蘋果還有自家的APP Store生態(tai)。手(shou)機操作系(xi)統(tong)是兩家獨大的寡頭市(shi)場(chang),集中度高(gao)于下游的手(shou)機硬(ying)件市(shi)場(chang)和APP市(shi)場(chang)。
以上下游關系的視角看,社交和通訊就不適合“超級接口化”,因為下游的壟斷程度高——社交成立的本質就是個體用戶要在同一個網絡、系統里相互交流。所以微信、Facebook、Youtube、Instagram、Line在(zai)進入不同國家時(shi)若非特(te)殊政策要求,都是一個APP打(da)天下,盡可能(neng)多地擴充(chong)自己(ji)的用戶數。
這些公司不太(tai)可能(neng)(neng)以接口形(xing)態輸出(chu)(chu)社交類的能(neng)(neng)力(li),一是不符合(he)競(jing)爭邏輯,二是其(qi)市場需求也(ye)有限(xian)。但(dan)其(qi)中的部(bu)分功能(neng)(neng)可以拆分出(chu)(chu)來輸出(chu)(chu),比如微信積(ji)累(lei)的支付能(neng)(neng)力(li)。
總體上說,大體量的互聯網公司更有(you)做(zuo)超級接口(kou)的優勢。
因為人工(gong)智能、云計(ji)算(suan)、大(da)數據、區塊鏈等(deng)技(ji)術(shu)并(bing)沒有脫離上(shang)世(shi)紀40年代以(yi)來,以(yi)計(ji)算(suan)機技(ji)術(shu)、信息技(ji)術(shu)為核(he)心的第三(san)次技(ji)術(shu)革命范(fan)疇(chou)。
頭部(bu)公司在(zai)這些信息技術上的(de)(de)人才儲(chu)備、經驗和業務線十分(fen)豐(feng)富,且(qie)在(zai)適合誕生超(chao)級接(jie)口的(de)(de)云計算、金(jin)融科技等(deng)領(ling)域已深耕了5到10年(nian)。
另(ling)外,對(dui)那些掌(zhang)握著適宜部分或全部接口化的(de)超級APP的(de)公司來(lai)說,他們(men)具(ju)有后(hou)來(lai)者難以追趕的(de)用戶基數和品牌優勢。
但巨(ju)頭并非(fei)(fei)穩贏,新玩家并非(fei)(fei)沒(mei)有(you)機會。
從場景端來看,在一些增量市場,如工業制造的智(zhi)能化,零售、餐飲行業的全流程智能化(hua)發展上,相比已被記錄、獲取的(de)PC端(duan)(duan)、移動端(duan)(duan)數(shu)據(ju),個體的(de)“離線行為”還有很(hen)多可(ke)以(yi)挖掘的(de)空間,互(hu)聯(lian)網巨(ju)頭優勢有限。
目前出現的情形是:大小(xiao)巨(ju)頭、新銳公司(si)都處于相似的創(chuang)業狀(zhuang)態,各有差異化優勢。
如全球估值最高的人工智能公司商(shang)湯正在(zai)朝超級接口方向(xiang)發展,以平(ping)臺型業務同時進軍十幾(ji)個行業。在(zai)騰(teng)訊、阿(a)里大力投入的“新零售(shou)”領域,地平(ping)線、Aibee這(zhe)樣的創業公司也在(zai)致力于提供(gong)全套(tao)智慧化解決方案。
對(dui)創業公(gong)司來(lai)說(shuo),即使不做平臺型的整套超級接口,也可以在超(chao)級接口新(xin)生態中憑專(zhuan)業優勢(shi)為大(da)公(gong)司提供技術(shu)模塊,比如開發一般互聯網(wang)公(gong)司不擅(shan)長的智(zhi)能(neng)傳感器(qi)等產品。
超級接(jie)口的競爭重點
新的業務(wu)形態需要(yao)新的衡量指(zhi)標(biao)。在超(chao)級(ji)APP主(zhu)導的時(shi)代(dai),每當財報(bao)發布(bu),市場最關注的數(shu)據是(shi)(shi)日活、月活。在超(chao)級(ji)接(jie)口競爭中(zhong),則有兩個重要(yao)的衡量指(zhi)標(biao):一(yi)是(shi)(shi)開放平臺的合作伙伴/開發者(zhe)數(shu)量和質(zhi)量或接(jie)入設備的數(shu)量;二是(shi)(shi)大型項目的中(zhong)標(biao)情況(kuang)。
平(ping)臺的合作伙(huo)伴數量(liang),能衡量(liang)公司的橫向能力——即云(yun)計算、智(zhi)能語音平臺(tai)這類提供多個(ge)超(chao)級接口(kou)的(de)平臺(tai)型業(ye)務的(de)實力(li)。
小(xiao)米之所以在發布今(jin)年Q3財報(bao)后股價(jia)上漲,重要的(de)數(shu)據指標(biao)是其小(xiao)愛語音(yin)開(kai)放平臺激活的(de)智能設備(bei)已約(yue)1億臺,喚(huan)醒次(ci)數(shu)超(chao)過80億,且AIoT業(ye)務收入(ru)增長近80%,這證(zheng)明了小(xiao)米提供語音(yin)接(jie)口的(de)生態鏈打法具有巨大的(de)商業(ye)潛質(zhi)。
而大型項目的中標(biao)情(qing)況,則能衡量公司縱向做解(jie)決方(fang)案的交付能力。
這種交付能力,從B端客戶的角度來說,就是真正解決需求的、良好的使用體驗;而支撐(cheng)體驗的(de)則(ze)是接口提供方(fang)對場景的(de)認知(zhi)和技術實(shi)力。
以今年11月舉行的港鐵掃碼過閘項目驗證為例,最后的考核是實打實的現場硬(ying)戰。
當時,港(gang)鐵閘(zha)機供應商在香港(gang)新(xin)界的(de)一處(chu)廠房安排了(le)4臺閘(zha)機,作為競標方的(de)銀(yin)聯、VISA、支(zhi)付寶和微信(xin)支(zhi)付輪番來(lai)試,港(gang)鐵則派出了(le)包括(kuo)硬件、前(qian)端、地鐵系統、收(shou)費等各部(bu)門(men)在內的(de)核心(xin)評分小組,他們按照港(gang)鐵日流量計算(suan)了(le)一個標準:現場演示掃(sao)碼過閘(zha),1分鐘(zhong)之內至少要(yao)通(tong)過30人(每2秒(miao)鐘(zhong)同行(xing)1個人)才算(suan)合(he)格(ge)。
支付寶在演示環節憑“雙離線”(“雙離線”可以做到不連網也能完成支付,解決地下場景的網絡信號問題)、“先掃后付”等技術在1分鐘里通過了近40個人,且所有乘客都完成了進閘、扣費、短信提醒的(de)(de)全流程,成了最終的(de)(de)中(zhong)標方。
在隨后的(de)滬(hu)杭甬3城地(di)鐵(tie)互通(tong)項目中,由于(yu)各(ge)城市地(di)鐵(tie)線路建造時間不同(tong),閘(zha)機(ji)型(xing)號多樣,最大(da)的(de)挑(tiao)戰(zhan)是兼(jian)容(rong)性。支付寶憑(ping)借自研的(de)alipay inside等(deng)技術實現了(le)多硬件(jian)基(ji)礎(chu)上,主(zhu)流(liu)手機(ji)機(ji)型(xing)0.3s內刷碼過閘(zha)的(de)實戰(zhan)效果,拿下了(le)客(ke)戶。
拿下標桿(gan)客戶的直接(jie)好(hao)處是教育市場,更快地(di)提高市場占有率。
港鐵之所以在今年產生了掃碼過閘(zha)的招(zhao)標意(yi)愿,和年(nian)初(chu)上海(hai)地鐵(tie)的實踐(阿里云(yun)和支(zhi)付寶共(gong)同(tong)為上海(hai)大都會APP提供了(le)技術支(zhi)持(chi))和年(nian)中深圳地鐵(tie)的實踐(微信(xin)支(zhi)付支(zhi)持(chi))有關。
港鐵同時是全球地鐵行業頭部公司,除了運營香港地(di)鐵,還運營倫敦(dun)、斯德哥爾(er)摩(mo)、墨(mo)爾(er)本(ben)、北京、杭州等多地線路。拿下這個標桿客戶意(yi)味著將來能更便利地進軍更多市場。
相(xiang)似(si)的是(shi),支付寶(bao)最終能中(zhong)標(biao)滬杭甬地(di)(di)鐵(tie)通項目(mu),也和之前就中(zhong)標(biao)了(le)大都會APP有關。因為長三角(jiao)地(di)(di)鐵(tie)互(hu)聯互(hu)通項目(mu)的牽頭方就是(shi)上(shang)海(hai)地(di)(di)鐵(tie),未來這項計劃還將覆蓋南京、合肥、無錫、蘇州、溫州、常(chang)州等(deng)城市。
由此,暗流涌動的“競(jing)標”將代(dai)(dai)替超級APP時代(dai)(dai)鋪天蓋地的營銷成(cheng)為超級(ji)接口(kou)商業化的重要打(da)法。
這(zhe)是一場步(bu)(bu)步(bu)(bu)為營(ying)的角力,考驗的是玩家(jia)的戰略眼光、攻城(cheng)實力、縱橫之(zhi)計。就像三國時人人都要先取(qu)荊州,因此(ci)地西接巴蜀(shu),東連吳會,北通(tong)中原,南(nan)下(xia)南(nan)越,乃兵家(jia)必爭之(zhi)地。
標(biao)桿客戶的標(biao)桿項目就具有(you)“荊州效應(ying)”。數(shu)一數(shu)目前各熱(re)門賽道已落定的超(chao)級接口提(ti)供方(fang),基本可(ke)以了(le)解(jie)當下的實力對(dui)比(bi)。
不過“拿客戶”仍是戰術層面的進展;野心最大者的戰略目標是,通過拿下標桿客戶:率先成為某一(yi)領域(yu)、某一(yi)場景的接口(kou)標準(zhun)制定者。
順著上面的例子,從制定標準的角度看,滬杭甬三城地鐵互通的戰略重要性高于此前的港鐵、上海地鐵、深圳(zhen)地鐵(tie)等單一城市的地鐵掃碼(ma)支付項(xiang)目。
因為地鐵互通項目需要打通三地的二(er)維碼規范和(he)(he)APP賬戶體系,這等于支(zhi)付寶做了(le)一個標準(zhun)平臺,上(shang)海、杭(hang)州、寧波(bo)的地鐵都來(lai)用,這為未來(lai)這套標準(zhun)的復制和(he)(he)推廣起到了(le)奠基作用。
總結而言,目前超級接口的競爭基礎是以技(ji)術實(shi)力為基礎的B端使用體驗;競爭態勢的具體衡量(liang)指(zhi)標(biao)主要有兩類:開放平臺的合作伙伴/開發者數量,和大型項目的中標戰果;關鍵的時間窗則是:誰能率先成為某一領(ling)域的接口標準制(zhi)定者,率先筑起護城河。
新梯隊的誕生(sheng)
中國互聯網進下半場,戰爭焦點正在從超級入口轉移到超級接口,從超級APP轉變為超級API。
對從(cong)前一個時代走來(lai)的(de)大(da)公司來(lai)說,他們(men)的(de)目標是獲得新的(de)入場(chang)券,猶如五年前最先得移動入口得天下一樣,現今的局面也類似:先成為超級接口的公司將在未來的商業生態中(zhong)獲得更多主導權。
而對創業公司(si)來說,則可以直接(jie)(jie)跳過超(chao)級APP階段(duan),融入超(chao)級接(jie)(jie)口生態,就像后發國(guo)家直接越過PC時代進入了移動時代。
超級接口將給整個社會帶來比超級APP更底層、更全面、更深入的改(gai)造。
老巨頭會重排座次,新(xin)勢力(li)也(ye)可能乘勢崛起(qi)。第一梯隊里(li)會出現新面孔。
美國宇航員Buzz Aldrind那句有關人類探索(suo)的著名(ming)抱怨——“你允(yun)諾我(wo)殖(zhi)民(min)火星,我(wo)卻得(de)到(dao)了Facebook!”——也會得(de)到(dao)一(yi)個折中版的解決方案:
一種(zhong)被超(chao)級接口支撐的,更高(gao)效、便捷的地(di)球生活。