去年(nian)，疫情打亂了正常的(de)生活秩序(xu)，也讓(rang)各行各業經歷考(kao)驗。但互(hu)聯(lian)網平臺(tai)突破(po)空間阻隔，成為抗(kang)擊疫情、恢(hui)復社會活力的(de)重要力量。

2020年1月25日，北(bei)京字節跳動(dong)向中國(guo)紅(hong)十字基金會捐贈2億(yi)元，發起設立“醫(yi)務人道救助基金(jin)”。公開(kai)報(bao)道(dao)顯示，該公司此后(hou)多次追加(jia)投入，還接受了(le)一些企業和個人的自發(fa)定向捐贈。截(jie)至2020年(nian)底，該基金總額已達(da)4.46億元，是(shi)目前中國規模最(zui)大的醫務(wu)工(gong)作者人道救助基金(jin)。報告顯示，這項基金(jin)已(yi)共計(ji)資助3735名一線抗疫醫護人員。

疫情緩解后(hou)，該公司依托技(ji)術(shu)、產品和(he)平臺，幫助社(she)會復(fu)工(gong)復(fu)商復(fu)學。今日頭條(tiao)、抖音、西瓜視(shi)頻聯合發起“戰(zhan)疫助農”活動(dong)。截至(zhi)2020年7月31日，該活動已幫(bang)助銷(xiao)售(shou)農(nong)產品價(jia)值(zhi)5.33億元。飛書(shu)宣(xuan)布向公眾免費(fei)開放，幫助近4萬(wan)家企(qi)業實(shi)現(xian)遠程辦公。巨量(liang)引(yin)擎推出“中小企業(ye)復蘇扶持計劃”，采(cai)取企業號(hao)免費認證、廣告贈款、流量扶持等措施，全(quan)年補貼金額(e)超(chao)5億元，助力100萬企業主復(fu)產(chan)。

同期，北(bei)京字節跳動(dong)繼續(xu)將信息分發優勢和(he)新型電商(shang)資(zi)源投入到扶貧中。截至2020年11月，該公(gong)司累計幫助超(chao)25萬名建檔立卡貧(pin)困(kun)人口增收。其中(zhong)，該(gai)公司旗下各平臺上，貧(pin)困(kun)縣生(sheng)產(chan)的圖文、視頻(pin)內容累計曝(pu)光量達4661.91億次；在(zai)過去一年累計(ji)幫助國家級貧困縣銷售商(shang)品總(zong)額(e)達到(dao)19.99億元。

該(gai)報告(gao)(gao)還(huan)表示，北京(jing)字節跳動注(zhu)重(zhong)以創(chuang)新承擔、實(shi)踐社會責任(ren)。報告(gao)(gao)中(zhong)說(shuo)，疫情(qing)期間，今日頭條緊(jin)急上(shang)線“抗擊肺炎”頻道(dao)，為大眾提供疫情訊息(xi)和防(fang)治知識。截至(zhi)2020年12月，該頻道累計服務(wu)4.1億(yi)人次；“頭條尋人”全(quan)年幫助2764名走失者回家，項目5年累計(ji)助力15346個(ge)家(jia)庭團聚；旗下各平(ping)臺積極為社會創(chuang)造靈活(huo)就(jiu)業(ye)機會，2019年(nian)8月至2020年8月，僅抖音帶動直接及間(jian)接就業機會(hui)已達3617萬個。此外，在數據中心(xin)選址(zhi)、設(she)計和施工中，北京字節跳動優(you)先考慮環保(bao)因素。2020年，該公(gong)司(si)數(shu)據(ju)中(zhong)心已將(jiang)電(dian)源使用效率（Power Usage Effectiveness，簡稱：PUE）降(jiang)至1.14，超過行業平(ping)均水(shui)平(ping)。

北京字節跳動董(dong)事長張(zhang)利東(dong)在報告中表示，該公司始終追求極致，讓(rang)產(chan)品更(geng)創新，讓(rang)服務更(geng)有品質(zhi)。“在(zai)開(kai)展公益項目(mu)時，也是(shi)如(ru)此(ci)。”他指(zhi)出，北(bei)京字節跳(tiao)動的公(gong)益理(li)念是，“看重(zhong)實(shi)質結果、持(chi)之以恒；追求可持(chi)續和規模化”。

2020年，該公司(si)提出每(mei)一個業(ye)務都要有CSR目標(biao)和規(gui)劃，并(bing)組建(jian)了企(qi)業(ye)社(she)會(hui)責任部(bu)，統籌全公(gong)司(si)公(gong)益工作。同時，該公(gong)司(si)注冊(ce)成立北京字(zi)(zi)節(jie)跳動(dong)公(gong)益基金會(hui)，希望聯(lian)動(dong)社(she)會(hui)機構，承擔更多責任。張利東(dong)稱，北京字(zi)(zi)節(jie)跳動(dong)將繼(ji)續(xu)利用平臺(tai)優勢，廣(guang)泛(fan)聽取各方(fang)意見，讓每一個業(ye)務發展都(dou)能實現用戶體(ti)驗、商(shang)業(ye)價(jia)值、社(she)會(hui)責任三(san)方(fang)面(mian)目標(biao)的統一。他說，“長期堅持(chi)做(zuo)正確(que)的事，把(ba)它做(zuo)穿做(zuo)透”。