經濟全球化的過程中，企業生產鏈實現全球分工、全球合作的經濟格局形成了，這時候，跨國企業500強有450家在中國有業務，很多中小企業也參與到國際化進程中，中小企業在全球供應鏈中要學會把握新機遇。

　　GE算是多項業務的公司，很多大公司基本是單一業務公司，但GE是多樣化的公司。科技在過去有很大變化，市場有很大變化，如果一個不小心可能就落后，這時候GE必須隨時要戰戰兢兢，要保持走在市場潮流、科技潮流的前沿，這不是很容易的事情。今天在全球化過程中，GE在全球的業務50%是國際業務，50%是本土業務。

　　國內很多中小企業參與全球化生產鏈，很多人想到一般吃、穿、用的普及性產品，但今天談的是醫療設備業務，這是高科技的業務。未來國內中小企業和國際的結合并不僅僅是吃、穿、用的普及性產品，更會有這些高科技產品。

　　我們要把工作做好，里面非常簡單，第一我們必須專注，專注最擅長的，將其他交給最專業的伙伴企業，同時我們必須以最佳方式整合資源。各國肯定都有優勢的地方，如果做全球最好的東西，包括成本最低、技術最好，性能更好肯定要整合全球最好的資源，但如何整合，肯定是一個大挑戰。

　　經過這么多年發展，我們超越到另外一個臺階，形成所謂戰略性的伙伴了，已不是單純的買賣關系。我們需要繼續增長戰略性的供應商，我們有一個標準要評估，基本從三大方面，一個是技術和能力方面，有一些不同的評估標準。有產能和成本方面，還有供應商的風險及反應能力，有一個嚴格的評分標準。技術方面講，我們希望供應商做專、做精。從行業能力來講，必須是技術的領先者。并不是僅買合作伙伴的東西，而是把他們納入整個生產鏈，從設計開始考慮。另外從產能來說，要了解利用率如何，是不是有一些擴充空間，利用率高的話肯定生產效益好。第三很重要的是對合作伙伴要有足夠的影響。

　　另外市場變化非常快，不管從風險、成本各方面來說都是一樣。這時候對供貨商來說也希望他們有很好的財務穩定性、避險機制，也希望他們有很穩定的結構，我們希望他們對于GE的要求有很快的反應。

　　另外我們認為中小企業可以成為戰略供貨商。第一技術能夠達到，我們大公司也同樣是一個小公司，有大公司的資源和雄厚的技術，但也有小公司的靈活度。當然，大公司的靈活度還是比中小企業差很多，對于技術的轉換反應也比較慢，同時創新成本也特別高，這方面中小企業很有優勢，因為有專業化。另外很重要的是我們希望公司是永遠成長的，希望供貨商能夠快速成長，需要產能擴張的時候能夠擴容很快。同樣我們也希望對他們有影響力，大家產生共贏合作的意愿。另外一方面是風險。中小企業是小步快走，即使受了小挫折，也可以卷土重來。

　　我們把全球生產鏈合在一起，在國內繼續參與全球生產鏈，帶動當地經濟的發展，同時加速國際分工。我們培養了100多個國際水平的供貨商，絕大部分是中小企業，而且我們供應日本、歐洲的產品。我們也希望國外的供貨商到國內，跟國內中小企業合作，給我們提供產品。很重要的一點是，供貨商需要把當地的配套企業一起拉動。

　　例如我們手提式的彩超(彩色超聲波檢查儀)，這是我們自主開發的，也有很多國外工程師提供支持，80%是中小供應商，其中有64家是國內來供應的。可以看出，我們過去和國內中小企業有很好的分工。

　　從供貨商來講，我們需要提升他們綜合的競爭優勢，研發能力、科技創新、精益管理，減少更多浪費，同時幫助他們做標準化，提高員工的質量意識。很重要的是幫助他們了解國際公司做事的方法，建立和國際公司溝通的方式和交流平臺，了解不同大公司對客戶的想法。所以希望國內中小企業未雨綢繆，要有危機意識，要看全球的市場，而且隨時不能松懈，不斷拼搏。

　　國際公司跟戰略供貨商的關系是：我們希望他們提供低成本的、高質量的產品和服務，我們希望供貨商提供可信賴的建議，因為他們在這些行業里是最專業的，希望他們把專業的信息提供給我們的系統人員。同樣小公司愿意與這些大公司合作，希望分享一些世界領先的技術，跟他們一起設計、管理、分享他們的制度，分享大公司的文化、價值觀，分享大公司在全球范圍內的成功。

　　中小企業在茁壯成長過程中，從一個老板說了算到依靠各方面合作的時候，企業文化就會上一個臺階。

　　我們希望中小企業和GE進行合作，促進自我發展，因為我們秉持精益的理念。生產同步化，精益的生產流程就產生出來了，能建立起更好的質量保證體系，大家一起塑造一個文化，每個人都是一個質量冠軍。

　　幫助中小企業提升

　　創新和轉型能力

　　IBM大中華區副總裁鄭小聰

　　IBM公司也走過中小企業的路，所以我們也想跟中小企業有更多的溝通。

　　過去20多年的經濟發展，中國很多著名企業的名字在國際舞臺出現。怎么讓中國企業能夠不斷提升自己的競爭力，從技術創新、品牌創立到客戶服務提升值得思考。

　　很多企業都經歷過比較小的時候，他們的組織架構、流程都比較簡單、松散，但在成長過程中，他們會慢慢把一些業務部門化。比如說市場部、采購部、財務部、人事部，形成一個專業分工。在成熟過程中，一方面要幫整個集團創造一些業務和利潤，同時來講也遇到困擾，比如說在專業的分工跟市場定位方面怎么融合。在這里組織龐大以后，企業變得不那么有競爭力，一般要經過磨合的階段再進一步提升，達到一個世界級的企業，實現專業分工以及共同協作，企業在成熟之后會再創新的輝煌。

　　企業在發展過程中，有三大元素非常重要，首先是企業制定市場戰略并實施。第二服務客戶的工作，其次，企業創新和轉型需要文化支撐，需要創造企業文化，需要留住人才，需要企業里各個部門協同有效地推行。

　　關于創新和轉型，可以說創新是IBM過去90多年的重要靈魂。每年我們投資50多億美元在科研方面，連續十幾年在美國成為專利冠軍。我們把很多發明延伸到市場，可以融入到市場，讓市場接受。各個時期的一些IBM的董事長和CEO，他們每次都能把握當時的市場發展規律，通過企業的轉型，幫助企業提升到更高的新階段。

　　IBM相信創新不等于發明，創新必須把科研與市場洞察力結合起來。而且創新不光是關注產品，而是對整個企業的文化。我們認為，除了產品、服務，在企業的業務流程、業務模式、管理、政策、制定戰略等方面都可以有很多創新的空間。

　　IBM內部制定戰略方針有一套模式，上上下下的業務主管都在使用。首先我們認為戰略的最重要元素是主管人員的領導力，領導力是什么呢？包括兩大因素，一個是戰略，一個是執行力。如果只有戰略，執行力不強，戰略是空的，所有戰略部署與執行力一定要配合。戰略方面也有幾個因素很重要，比如創新元素也是戰略最基本的方向，企業的人才保留、企業文化的創造也是執行力的很重要因素。

　　IBM怎樣部署一個戰略，比如IBM服務中小企業，無論全球還是在中國，我們制定一些戰略方針。2003年的時候，我們面對中小企業使用計算機，我們的口號是：做大公司的事，花小公司的錢。我們那時候有非常優越的產品，2005年我們強調簡單應用、成熟的解決方案，需要有大量的合作伙伴，在IBM的平臺上做很多的解決方案提供給中小企業。

　　人才資源也是整個公司長遠發展的重要因素。首先我們吸引行內的精英，IBM不在市場上用高薪挖人才，我們還是從好的大學里的畢業生中招聘，對他們進行長期培訓，然后從一個業務人員慢慢提升到業務主管。我們希望留住人才。IBM非常重視在社會上、大學里的形象，這個形象容易吸引一些未來潛在的管理者。

　　做國際化的百年老店

　　均瑤集團副董事長王均豪

　　從實踐到理論，我談一下自己的心得體會。我今天講的題目是中小企業的建設。一個是中小企業這個梯隊怎么建設。第二是企業怎么競爭，第三是怎么實現企業可持續發展，這里有一些我自己的感悟。

　　中小企業群體怎么健康發展，應該說跟在座每一位息息相關，只有我們這些中小企業成長、學習了，整個發展了，才有我們的社會地位和環境。所以從梯隊建設角度，我們每一位都已經發展到一定規模，但也不要忘記，現在還有很多創業者。為了讓我們的梯隊能健康發展，我們大家在座每一位都要關心更多創業者，以創業帶動就業。實際上創業者越多，我們中小企業的梯隊發展越健康，我們的環境越好，就更容易發展。

　　我們在座都有上下游供應商，跟我們也都息息相關，我們跟他們形成戰略合作，會帶來很多好處，你的質量要求、你的標準他們都會跟著你走，所以我們要幫助更多供應商。

　　怎么讓企業引導我們的供應商參與進來？到了一定程度我們追求的是好企業的標準，所以我努力追尋這個答案的時候，在MBA課程上發現，好企業的標準是全球公認的，就是讓股東、員工、社會、客戶滿意，讓自己利益最大化的同時，還要更多的承擔一些力所能及的社會責任。

　　怎么讓企業可持續發展？均瑤集團發展到現在已經20多年，民營企業的生命周期3到5年，但20多年為什么我們還能存在，很有必要值得探討。我們均瑤要發展成現代化國際化的百年老店。為什么提出百年老店，就是提出了精神需求，我希望在有生之年把企業變成可持續發展的載體延續下去。這就是一個精神追求。一個人的目標長遠，在做事的小的細節上，會更注重長遠目標，你的發展會更快。

　　要吸取中華文化的精華，對企業長遠發展肯定有好處。我希望我們中小企業的自身發展，對員工要有責任，企業家吸取到很多好的思想，要與員工講講，大家共同行動起來，相互吸收營養、與大家分享思想是最快樂的。

　　我們要不斷學習，從實踐到理論，有了這個過程和目標，開始建立一個自己的品牌，這個品牌一叫就沒改過，它就是“均瑤”，這輩子要對它負責、搞好。

　　為了百年發展目標，我們從溫州出來，這個環境我們是很舒服的，為什么把企業搬到上海？我們就是為了可持續發展，搬來的目的只有兩個，第一，上海是人才高地，可以取得人才。第二，在國際化都市里吸取國際化的信息，具有國際化的視野。企業實現可持續發展，必須國際化，如果管理、人才都還沒達到國際化，卻要走國際化的路是很危險的。除非你跌倒重來，但如果有一定規模的企業盲目國際化會出問題的。

　　現在國際化已經來到家門口，我們必須國際化。比如一些大的跨國公司，他們的競爭直接擺在我們面前，我們怎么跟他們競爭，我們必須要跟好的企業學習。我們到上海后引進了一些高級職業經理人。均瑤有這個平臺，大家一起讓均瑤國際化。

　　均瑤現在主要的業務就是航空以及營銷服務板塊，航空主要是航空公司，我們現在有兩家航空公司，一個在天津，一個在上海。營銷板塊是商業百貨，還有一塊是食品飲料，另外還有一塊體育文化產業。我們體育文化產業這塊，現在的合作對象是跟奧運會、世博會、F1、NBA這些國際性的賽事進行合作，跟他們合作的時候我們學到很多東西。比如奧運會下一屆開到哪里我們的團隊就跟到哪里。我們只研發、營銷策劃，不生產，把我們的產品推向國際市場。我們在奧運會開發一個產品，叫做蘇繡，古代體育文化的蘇繡，通過我們的開發，推到國際上。所以希望世博會、F1大家有什么好的產品，共同把這塊做起來，一起國際化，大家相互合作，團結起來，力量總是最大的。

　　希望企業家講到戰略的時候，使思路更開闊一些，我們企業的可持續發展才會有一個很好的基礎，讓企業文化成為我們員工的標準，才是我們真正的核心競爭力，多考慮文化的融合，通過我們的智慧去行動，把生意做得更好。

　　努力讓農民走向產業化道路

　　新希望集團董事長劉永好

　　中小企業應該在為國家做貢獻的同時讓企業得到發展。我們的集團應該說從國際角度講也是中小企業，因為我們銷售今年只有200多億元，跟國際企業比差距太大了，也算中小企業，所以跟大家在一塊是一家人了，很親切。中國改革開放快30年了，這30年來民營企業從無到有、從小到大、從少到多逐步發展起來。

　　最近一年以來，我做了很多調查，我發現中國農村經濟社會出現巨大的變化，具體現象是這樣的，原來我們農村很多人出去打工，賺了錢都回去建房子，但周圍環境比較差，5年以前廣大農民掙錢的目的是為了回去建房子，但最近這幾年發現農民掙錢之后不太回家建房了，而在城市里開始買房子。第二個現象，在沿海外出打工的收入也提高很多。第三個現象，外來的這些農民工所在的城市，原來農民工是過客，干兩年又回去，現在逐步安頓下來，不但在那里住，而且把家屬也帶來了，成了新的城市居民。

　　農村出現這樣的格局，第一是“精兵能人去創業”，我們中小企業有相當一部分人是從農村來的。第二是“身強力壯去打工”，在廣大農村地區，身體好的年輕力壯的多數打工了，全國來講可能有75%或者更多的中青年人在外面打工或者創業。第三是老人和小孩留在了農村。這種格局預示著我們農村的參與生產的人減少了。我們城市的消費群體擴大了，原來我們城市大概有四億多人，但這兩年又進來兩億務工者、創業者向中小企業加盟。

　　規模化的農牧業要催生新的生產規模，它也帶來了新的機會。我們中小企業很多從事農牧業。我們是新農村的建設者之一，我們集團經過20多年發展，現在提出一個目標，要創建世界級的農牧企業，我們要組建大的現代化的農牧業企業，這是完全有可能的，最近這兩年我們一直在做，我們希望打造這樣的產業鏈，幫助農民朋友，提升農業產業的發展水平，提升我們企業的競爭力，這條路子往后走將會更加開闊，我們在這條路上走下去將會有新的收獲。

　　我們走了一條聯合發展道路，我們集團這幾年不斷跟國內的、國外的優勢企業合作，我們與日本三井集團合作，與國內很多企業合作，比如山東六合集團，強強合作是股權的合作。合作這幾年，我們的肉禽產業鏈走到了最前列，銷售從30多億變成今年超過150億，這個產業鏈取得了巨大成就。我們通過聯合起來，做強做大，幫助農民走向產業化的道路。

　　我們的目標是打造國際化的企業，我們已經走出國門，建立了工廠，我們希望不但在中國打造具有競爭力的農牧業企業，在世界也成為農牧業企業的優秀企業。共同探索，為國家新農村建設、為農民朋友的富裕，為現代農業的轉型做出應有的貢獻和力量。

堅持“政府(fu)引導、企業自主、體系完善、示范帶動”的原則，加快中小企業技術創新服務支撐體系、知識產權依托體系、財稅幫扶體系、人才保障體系、投融資支持體系等“五大體系”建設(she)本報訊 （記者鄭夢婕）創新資源不足和創新基礎工作薄弱，一直是束縛中小企業實現轉型升級、發展壯大的“命門”所在。市政府即將出臺實施的《汕頭市中小企業創新幫扶行動計劃》，無疑將為我市10多萬中小企業提供實實在在的政策措施“呵護”，逐個破解其在創新過程中碰到的難題，為中小企業大展拳腳開辟更多空間。 總長7000多字的《汕頭市中小企業創新幫扶行動計劃》明確了“十二五”期間我市中小企業創新幫扶行動的思路、目標、任務和保障措施。我市將以破解中小企業創新資源不足和創新基礎工作薄弱為重點，堅持“政府引導、企業自主、體系完善、示范帶動”的原則，加快中小企業技術創新服務支撐體系、知識產權依托體系、財稅幫扶體系、人才保障體系、投融資支持體系等“五大體系”建設。著力引導創新要素向中小企業集聚，激發中小企業創新活力，推動中小企業走上轉型升級、創新驅動的發展軌道。 我市將通過幾年的努力，使“五大體系”得到較好建設，幫扶行動取得明顯成效，中小企業技術改造步伐加快，創新能力穩步提升，創新型中小企業的比重不斷提高，產業結構得到進一步優化。到2015年，全市工業中小企業科技進步貢獻率達到60%以上，高新技術產品產值占規模以上工業總產值比重達到31%以上，中小企業創新發展為產業結構優化升級、促進全市中小企業又好又快發展作出新的更大貢獻。 在加快中小企業技術創新服務支撐體系建設，促進創新成果產業化過程中，我市將加快以中小企業為主體的技術創新體系建設，力爭到2015年，全市培育、建設國家級企業技術中心3家、省級30家、市級120家；新增國家級工程技術研究開發中心1至2家、省級15家、市級40家。在加快知識產權依托體系建設，提升中小企業自主創新水平方面，將進一步支持中小企業爭創名牌產品、馳名（著名）商標，促進企業提高品牌知名度。到2015年，爭取我市工業類省名牌產品達到100個，新增著名商標50個、中國馳名商標10個。 我市還將強化財稅幫扶體系建設，努力減輕中小企業創新成本。發揮財政杠桿的調控作用，逐年加大對中小企業的扶持力度。整合市財政扶持資金，重點扶持中小企業產業升級及優化結構、外貿進口和出口、上市獎勵、戰略性新興產業、總部經濟、電子商務、限售股獎勵等。同時通過出臺人才激勵政策，加大人才引進力度，加強人才載體建設，完善人才培養機制，加大對中小企業人才的服務工作力度等措施，強化人才保障體系建設，為中小企業創新發展輸送人才。積極推動金融機構創新，建立健全支持中小企業金融體系。到2015年，新增銀行機構4至5家、小額貸款公司5至7家。建立健全融資性擔保體系，許可經營的融資性擔保公司達到15家以上。從而強化投融資支持體系建設，千方百計解決中小企業創新活動的資金問題。