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4月(yue)7日晚，小狗(gou)電器(qi)互聯(lian)網科技(北京)股份有限(xian)公司（以下稱“小狗(gou)電器(qi)”，證券代(dai)碼：870077）發(fa)布了(le)2016年年度業績報告。這是(shi)該公司自2016年12月(yue)6日成(cheng)功登陸新(xin)三板以來交出(chu)的首份年度成(cheng)績單(dan)。

年(nian)報顯示，報告期內，小(xiao)狗電器各(ge)項經營(ying)業(ye)績再創新高(gao)。其中，營(ying)業(ye)收入5.16億元(yuan)，同比(bi)增長120.69%；歸屬于掛牌(pai)公司股(gu)東的(de)凈(jing)利潤(run)3359.97萬(wan)元(yuan)，同比(bi)增長456.54%; 加權平均凈(jing)資(zi)產(chan)收益(yi)率85.64%，超過去年(nian)的(de)32.97%；基本(ben)每股(gu)收益(yi)達(da)2.45元(yuan)，同比(bi)增長308.33%。

小(xiao)狗電器表示，由于2016年客戶需求旺盛增(zeng)長與新市場的廣泛(fan)開拓，公司(si)營(ying)(ying)業總收入和凈利潤額均(jun)超過年初(chu)經營(ying)(ying)計劃，銷售能力和業務服(fu)務能力同步呈現(xian)加(jia)速增(zeng)長態勢，經營(ying)(ying)業績全面開花。

經營業績突飛猛進(jin) 協(xie)力小(xiao)家電(dian)市(shi)場騰(teng)飛

近年來，隨著大(da)家電(dian)市場(chang)的(de)(de)逐漸飽和(he)及(ji)人(ren)(ren)們消(xiao)費習慣的(de)(de)變遷，各種改善和(he)提高生活品質(zhi)的(de)(de)“時尚”小家電(dian)開始受(shou)到人(ren)(ren)們青睞。尤(you)其(qi)像小狗電(dian)器這樣(yang)長期瞄準(zhun)細(xi)分市場(chang)的(de)(de)小家電(dian)企業，憑(ping)借(jie)在垂直(zhi)細(xi)分領域的(de)(de)深入(ru)研發優勢(shi)，利用(yong)互聯網發展的(de)(de)渠道營銷優勢(shi)以及(ji)開創性的(de)(de)中央維修(xiu)售后服務(wu)模式，一直(zhi)成為小家電(dian)細(xi)分市場(chang)的(de)(de)領軍品牌。

據相關機構統計，2016年(nian)全年(nian)小(xiao)家(jia)(jia)電銷售額同(tong)比增長近12%，未來隨著市場(chang)巨大需(xu)求，小(xiao)家(jia)(jia)電市場(chang)預(yu)計增速將達(da)15-20%，成為帶動(dong)整個家(jia)(jia)電市場(chang)新一輪的(de)增長引(yin)擎。業內人士(shi)認為，未來幾年(nian)將是中國小(xiao)家(jia)(jia)電市場(chang)爆發性增長的(de)黃金時(shi)期，小(xiao)家(jia)(jia)電市場(chang)整體規模到2020年(nian)有望超過4600億(yi)元。

值得一提(ti)的是(shi)，在小家電(dian)市場(chang)中，以吸塵器為代表的清(qing)潔類型電(dian)器增長(chang)(chang)速度十分驚人(ren)。統計數據(ju)顯示，2016年(nian)吸塵器市場(chang)零(ling)售額，同(tong)比增長(chang)(chang)51%，其增幅不僅遠遠高于3.2%的整體家電(dian)市場(chang)，而且遠超小家電(dian)市場(chang)平均增長(chang)(chang)速度。

作為長(chang)(chang)期專注家電(dian)市(shi)場(chang)垂直細分(fen)領(ling)域(yu)的(de)科技型企業，小(xiao)(xiao)狗(gou)(gou)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)專注于研(yan)發、銷售真(zhen)正(zheng)滿足中國(guo)用戶家庭清(qing)潔需(xu)求的(de)高端(duan)優質產品(pin)，尤其在(zai)吸塵器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)領(ling)域(yu)，小(xiao)(xiao)狗(gou)(gou)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)依托其技術創新的(de)歷年積累(lei)和(he)產品(pin)質量優勢，多(duo)年來在(zai)國(guo)內(nei)市(shi)場(chang)上力壓群雄，連續多(duo)年以靚麗的(de)業績成為該領(ling)域(yu)的(de)無冕之(zhi)王。年報數據顯示，2016年小(xiao)(xiao)狗(gou)(gou)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)吸塵器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)實現營業收(shou)入3.70億(yi)(yi)元，同(tong)比(bi)增(zeng)長(chang)(chang)126.12%，占營業收(shou)入比(bi)例達(da)71.70%，營收(shou)占比(bi)進一步鞏固提升。此外，年報數據顯示，2016年小(xiao)(xiao)狗(gou)(gou)電(dian)器(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)掃地機(ji)和(he)除螨儀(yi)營業收(shou)入分(fen)別為2285.03萬元、1.22億(yi)(yi)元，同(tong)比(bi)分(fen)別增(zeng)長(chang)(chang)62.62%和(he)128.78%。

早在2016年(nian)(nian)以前，小(xiao)狗(gou)電器在吸(xi)塵器領域已連續三(san)年(nian)(nian)取得(de)佳(jia)績，據(ju)小(xiao)狗(gou)電器2016年(nian)(nian)8月向新三(san)板遞(di)交的《公開轉讓說明書》顯示，從零售量份額(e)及零售額(e)份額(e)兩方面來看(kan)，2013 年(nian)(nian)-2015 年(nian)(nian)，小(xiao)狗(gou)電器連續三(san)年(nian)(nian)在吸(xi)塵器線(xian)上市場(chang)份額(e)排名(ming)第一位(wei)。

小狗電器創始人檀(tan)沖表(biao)示(shi)，公司連續多(duo)年保持高速增(zeng)長態勢(shi)，持續取(qu)得靚麗業績的背后(hou)原因是: 一方面(mian)(mian)受益于小家電市場(chang)(chang)(chang)尤其是吸塵器市場(chang)(chang)(chang)的迅(xun)速崛(jue)起，另一方面(mian)(mian)也是多(duo)年來小狗電器進行準確的市場(chang)(chang)(chang)定位，較早轉型互(hu)聯網品牌(pai)及不斷創新服務模(mo)式的結果(guo)。

全(quan)面(mian)發力(li)創新突(tu)破(po) 引領高端消費(fei)未來

目前(qian)，消費(fei)升級正在成(cheng)為(wei)家(jia)電(dian)行業增長的(de)(de)內(nei)驅動力，而消費(fei)者對家(jia)電(dian)產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi)及(ji)服務水平的(de)(de)要求也越來(lai)越高。在檀(tan)沖(chong)看來(lai)，國(guo)內(nei)生(sheng)活水平的(de)(de)不(bu)斷提高以(yi)及(ji)伴(ban)隨互聯網成(cheng)長起(qi)來(lai)的(de)(de)80、90后一代更(geng)加注重(zhong)對時尚(shang)、個(ge)性(xing)與品(pin)質(zhi)的(de)(de)追求，恰好與眾(zhong)多(duo)小家(jia)電(dian)所能提供的(de)(de)享受與精致的(de)(de)生(sheng)活方式(shi)相契合，這是(shi)促進小家(jia)電(dian)市場快速發展的(de)(de)重(zhong)要原因(yin)。

以(yi)(yi)吸(xi)(xi)塵器(qi)市(shi)場(chang)為例，吸(xi)(xi)塵器(qi)在(zai)現代(dai)家庭(ting)中以(yi)(yi)具備清潔與(yu)整理，同(tong)時省(sheng)力、省(sheng)時、快(kuai)捷、徹底等特點成(cheng)為未來家庭(ting)的(de)必備品(pin)。而(er)小狗(gou)電(dian)器(qi)是最早洞察吸(xi)(xi)塵器(qi)市(shi)場(chang)擁有(you)巨大發展空間的(de)企業之一。據了解，小狗(gou)電(dian)器(qi)以(yi)(yi)十幾年如(ru)一日的(de)戰略定力布局吸(xi)(xi)塵器(qi)市(shi)場(chang)，通過持(chi)續(xu)的(de)高研發投入，不斷(duan)打磨吸(xi)(xi)塵器(qi)產品(pin)品(pin)質(zhi)，以(yi)(yi)求做(zuo)到極致。截(jie)至目(mu)(mu)前(qian)，小狗(gou)電(dian)器(qi)連續(xu)多(duo)年穩坐吸(xi)(xi)塵器(qi)類(lei)目(mu)(mu)線(xian)上銷量冠軍的(de)寶座。

對此，檀(tan)沖不無感概：吸(xi)塵器(qi)雖是小家電，卻已有百余(yu)年歷史(shi)，做(zuo)了十幾年吸(xi)塵器(qi)發現里頭的(de)“名堂太多了”，想要做(zuo)好一個吸(xi)塵器(qi)“真的(de)不容易(yi)”。

如(ru)果說(shuo)對(dui)產品(pin)(pin)品(pin)(pin)質“苛刻(ke)”追求是(shi)小(xiao)(xiao)狗(gou)(gou)電(dian)(dian)器成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的(de)主基因，那么轉型互(hu)聯網品(pin)(pin)牌和創新服務(wu)模式則為小(xiao)(xiao)狗(gou)(gou)電(dian)(dian)器插(cha)上了(le)迅速騰飛的(de)“兩翼”。小(xiao)(xiao)狗(gou)(gou)電(dian)(dian)器是(shi)業內(nei)較早轉型互(hu)聯網品(pin)(pin)牌的(de)家(jia)電(dian)(dian)企業之一，憑借(jie)對(dui)互(hu)聯網發展趨勢以及小(xiao)(xiao)家(jia)電(dian)(dian)市(shi)場的(de)深刻(ke)洞(dong)察與(yu)理解，小(xiao)(xiao)狗(gou)(gou)電(dian)(dian)器領先(xian)業內(nei)，較早完成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)了(le)全(quan)網覆蓋的(de)銷售渠道布局。多年(nian)來，小(xiao)(xiao)狗(gou)(gou)電(dian)(dian)器先(xian)后(hou)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)入駐淘寶及天貓(mao)商(shang)(shang)城、京(jing)東商(shang)(shang)城、唯品(pin)(pin)會、蘇寧易購、國美在線(xian)、亞馬遜(xun)、當當網、1 號店等(deng)國內(nei)各大電(dian)(dian)子商(shang)(shang)務(wu)平臺(tai)，以及阿里巴巴集團跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)(shang)平臺(tai)、京(jing)東商(shang)(shang)城跨境(jing)電(dian)(dian)商(shang)(shang)平臺(tai)等(deng)，并最終(zhong)在成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)掛牌新三板(ban)后(hou)成(cheng)(cheng)(cheng)(cheng)為“互(hu)聯網家(jia)電(dian)(dian)第(di)一股”。

此外，與其他家電(dian)企(qi)業(ye)不同(tong)的(de)是(shi)，小(xiao)狗電(dian)器在售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)等方面更(geng)是(shi)大膽創(chuang)新(xin)，以“在業(ye)內開啟一場新(xin)型服(fu)(fu)務(wu)革命(ming)”來形(xing)容并(bing)不夸張。這就(jiu)是(shi)2014年該公(gong)司推出的(de)“中央維(wei)修(xiu)(xiu)”售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)模式。中央維(wei)修(xiu)(xiu)，即小(xiao)狗電(dian)器承(cheng)諾保修(xiu)(xiu)期(qi)內，產品整個售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)過程全免(mian)費，即使是(shi)人(ren)為損壞，仍然全程免(mian)費。公(gong)開數(shu)據顯(xian)示，自中央維(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)務(wu)推出后(hou)，小(xiao)狗電(dian)器的(de)返修(xiu)(xiu)率(lv)迅(xun)速降(jiang)(jiang)至(zhi) 1%以下（遠低于行(xing)業(ye)平(ping)均返修(xiu)(xiu)率(lv)），售后(hou)維(wei)修(xiu)(xiu)滿意(yi)度提升至(zhi) 99.73%，而平(ping)均售后(hou)服(fu)(fu)務(wu)周期(qi)降(jiang)(jiang)至(zhi)5天(tian)(tian)左右（行(xing)業(ye)平(ping)均是(shi)15天(tian)(tian)）。

小狗電器(qi)表示(shi)，轉型(xing)互(hu)聯網品(pin)牌(pai)、持續的(de)(de)(de)產品(pin)研發投入及(ji)推出中央維修(xiu)售后(hou)服(fu)務是小狗成(cheng)功的(de)(de)(de)三大法寶，公司的(de)(de)(de)目標就是滿足廣大客戶對家電垂直高端產品(pin)的(de)(de)(de)巨大潛在需求，展望未來，小狗電器(qi)將繼續創新產品(pin)和服(fu)務，助(zhu)力高端小家電消(xiao)費市場共同走向(xiang)長(chang)遠發展的(de)(de)(de)未來。

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