2017年5月20日，螞蟻金服的首份企業社會責任報告《螞蟻金服2016可持續發展報告》發布，根據該報告最新數據顯示，“螞蟻森林”這個環保公益行動經過春種已在地球上種下了800多萬棵防風沙的梭梭樹，是螞蟻金服承擔企業社會責任的重要見證。

科技讓農村老太和銀行(xing)行(xing)長(chang)享受一樣的服務

《報告》講(jiang)述了數(shu)個(ge)關(guan)于“公(gong)平”的(de)(de)小(xiao)故事。在距離珠峰僅(jin)一個(ge)小(xiao)時(shi)路程的(de)(de)定日縣，當地居(ju)民小(xiao)葉想(xiang)買一件(jian)上(shang)(shang)海生(sheng)產的(de)(de)衣服，她要做的(de)(de)事情，就(jiu)是拿起手機，在淘寶里下單(dan)，用支付寶支付。衣服很快就(jiu)會送到她的(de)(de)家門口。小(xiao)葉和大城市的(de)(de)居(ju)民一樣(yang)，可以隨時(shi)隨地在網上(shang)(shang)挑選和購買中意的(de)(de)商品。

湖南平江縣(xian)青沖村的(de)(de)黃志周夫婦(fu)，貸(dai)(dai)款2萬元在臨街(jie)的(de)(de)老(lao)房子里開起了手工作(zuo)(zuo)(zuo)坊(fang)，生(sheng)產(chan)建筑(zhu)用的(de)(de)竹架板。靠著作(zuo)(zuo)(zuo)坊(fang)的(de)(de)生(sheng)意，夫妻倆在老(lao)屋(wu)旁邊蓋起了新房，裝修很現代，“留給(gei)兒子將來(lai)娶媳婦(fu)用”。這筆貸(dai)(dai)款來(lai)自螞(ma)蟻(yi)金服和全國最大(da)的(de)(de)農村小額貸(dai)(dai)款社會企業中和農信(xin)合作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)(de)精(jing)準扶貧(pin)項目。貸(dai)(dai)款搬到了“網(wang)上”和“手機里”，只要有(you)(you)過(guo)一次(ci)信(xin)用貸(dai)(dai)款，農戶就(jiu)有(you)(you)了自己的(de)(de)信(xin)用畫像。此后，有(you)(you)借有(you)(you)還、再借不難。

螞蟻金服的社會責任模型

螞蟻金服認為，信(xin)息化時(shi)代下家庭(ting)、地(di)域、收(shou)入、職業的(de)(de)差異已(yi)經被打破(po)，科(ke)技的(de)(de)發展和(he)演進幫(bang)助人們正在平等地(di)享(xiang)受科(ke)技帶來的(de)(de)便利(li)。

互聯網公司為解決社會問題(ti)而生

螞蟻金服企業社會責任負責人告訴記者，互聯網公司有著“內生的企業社會責任”。《報告(gao)》數(shu)據(ju)披露(lu)，螞蟻金服(fu)(fu)旗下網商(shang)銀行已(yi)累(lei)計(ji)為650萬(wan)小微(wei)經營者提供(gong)超過(guo)(guo)8000億貸款(kuan)，更(geng)多藍領、大學生、進城務工(gong)人(ren)員開啟了(le)精彩人(ren)生;2000萬(wan)人(ren)通過(guo)(guo)芝麻信用獲得了(le)金融機(ji)構(gou)的授信，累(lei)計(ji)總額1000億元;在357座城市和(he)縣城，超過(guo)(guo)1.5億人(ren)通過(guo)(guo)支付寶享受“指尖上公共服(fu)(fu)務”。在信用大數(shu)據(ju)的作(zuo)用下，人(ren)們甚至可以先看病再付款(kuan)，平均就診時間縮短了(le)52.7分(fen)鐘。　　　

還有大(da)受年輕人(ren)歡迎(ying)的公(gong)益行(xing)動“螞(ma)蟻森(sen)林”，它讓(rang)綠色金融這個冷門(men)概念(nian)變得人(ren)人(ren)可以感知。

此外，截至2017年4月底，螞蟻森林用戶已(yi)超過(guo)2.2億(yi)，累計減排67萬噸，累計種(zhong)成梭梭樹845萬棵。接下來，螞蟻金服還將發(fa)布公(gong)益開放計劃(hua)，邀請(qing)志在(zai)公(gong)益的伙伴一起加入，在(zai)更多地方種(zhong)植(zhi)和(he)養護植(zhi)被。

清華大學公益慈善研究院副院長鄧國勝教授在對全球企業社會責任發展潮流研究后表示，企業利用管理和技術推動社會問題的解決是大趨勢。這與螞蟻金服的可持續發展理念不謀而合。
　　
科技給(gei)未來公益帶來無限可能

在支付寶(bao)中(zhong)，已經有15萬人，通(tong)過(guo)中(zhong)國器官(guan)移(yi)植發展基(ji)金(jin)會的(de)(de)(de)登記入口表達意(yi)愿，為(wei)等(deng)待中(zhong)的(de)(de)(de)病(bing)人送去“生(sheng)命中(zhong)的(de)(de)(de)禮物”。而這個功能(neng)的(de)(de)(de)起因是(shi)螞蟻(yi)金(jin)服的(de)(de)(de)一位員工想登記成為(wei)志愿者，但發現登記入口難找、手續復(fu)雜，于(yu)是(shi)她拉(la)著同事們一起，花了(le)幾個月(yue)的(de)(de)(de)業(ye)余時(shi)間，完成了(le)這項功能(neng)的(de)(de)(de)對接和開發。

炙手(shou)可熱的黑科技(ji)“區塊(kuai)鏈”也在螞蟻金服被(bei)(bei)運用(yong)到公益場景中，首(shou)個應用(yong)場景愛心捐贈實(shi)現(xian)了為(wei)聽障(zhang)兒童籌集康復費用(yong)，被(bei)(bei)稱(cheng)為(wei)“史(shi)上最(zui)透明公益項目”。螞蟻還有一支虛擬團隊，利(li)用(yong)業余時間專注研(yan)究(jiu)針對視障(zhang)人士的產品(pin)功能。

井賢棟在《報告》里表示(shi)，希(xi)望每一(yi)位工程師、產品經理要保持(chi)人性中最美好的那些部(bu)分(fen)，愛和同理心，以技(ji)術來對(dui)這(zhe)個世界展(zhan)現出(chu)最大的善(shan)意。

據了解，今天螞蟻金(jin)服還將(jiang)AR技(ji)術(shu)開(kai)放給(gei)30家機構和(he)互聯網企(qi)業，借520的(de)美(mei)好意象，用黑科技(ji)手段向公眾(zhong)“示愛”，表達企(qi)業公民對人，對社(she)會(hui)，對未來的(de)善意。