2017年5月20日，螞蟻金服的首份企業社會責任報告《螞蟻金服2016可持續發展報告》發布，根據該報告最新數據顯示，“螞蟻森林”這個環保公益行動經過春種已在地球上種下了800多萬棵防風沙的梭梭樹，是螞蟻金服承擔企業社會責任的重要見證。

科(ke)技讓農村老太和銀(yin)行行長享(xiang)受一樣的服務(wu)

《報告》講述了數個(ge)關于“公平”的(de)小(xiao)故(gu)事。在距離珠峰僅(jin)一(yi)(yi)個(ge)小(xiao)時路程(cheng)的(de)定(ding)日縣，當地居民(min)小(xiao)葉想買一(yi)(yi)件上(shang)(shang)海生產的(de)衣服，她要(yao)做(zuo)的(de)事情(qing)，就(jiu)是拿(na)起手機，在淘寶里下單，用(yong)支付寶支付。衣服很(hen)快(kuai)就(jiu)會(hui)送到(dao)她的(de)家(jia)門口。小(xiao)葉和(he)大城市的(de)居民(min)一(yi)(yi)樣，可(ke)以隨(sui)時隨(sui)地在網上(shang)(shang)挑選和(he)購買中意(yi)的(de)商品。

湖(hu)南平江縣青沖村(cun)的(de)(de)黃志周夫婦(fu)，貸(dai)款2萬(wan)元在臨(lin)街的(de)(de)老房子里開起了手(shou)工作坊，生產建筑(zhu)用的(de)(de)竹架板(ban)。靠(kao)著作坊的(de)(de)生意(yi)，夫妻倆在老屋旁邊蓋起了新房，裝修很(hen)現代，“留給兒子將來(lai)(lai)娶媳婦(fu)用”。這筆貸(dai)款來(lai)(lai)自螞蟻(yi)金服和(he)全國(guo)最大的(de)(de)農村(cun)小額貸(dai)款社會(hui)企業中和(he)農信(xin)合作的(de)(de)精準扶貧(pin)項目。貸(dai)款搬到了“網上”和(he)“手(shou)機里”，只要有(you)(you)過一(yi)次(ci)信(xin)用貸(dai)款，農戶就有(you)(you)了自己的(de)(de)信(xin)用畫像(xiang)。此后，有(you)(you)借有(you)(you)還(huan)、再借不難(nan)。

螞蟻金服的社會責任模型

螞蟻金服認為(wei)，信息化(hua)時代下家庭(ting)、地域、收入、職業(ye)的(de)(de)差異(yi)已經被打(da)破(po)，科(ke)技(ji)的(de)(de)發展和演(yan)進幫助(zhu)人們正(zheng)在平等(deng)地享受科(ke)技(ji)帶來的(de)(de)便利(li)。

互聯(lian)網公司為解決社會問題而(er)生(sheng)

螞蟻金服企業社會責任負責人告訴記者，互聯網公司有著“內生的企業社會責任”。《報(bao)告(gao)》數據(ju)披露(lu)，螞蟻金服(fu)旗下(xia)網商(shang)銀行已累計(ji)為650萬小微經營(ying)者提供超過(guo)8000億(yi)貸款(kuan)，更(geng)多藍領、大(da)學生(sheng)、進城務(wu)(wu)工(gong)人(ren)員開啟了精(jing)彩(cai)人(ren)生(sheng);2000萬人(ren)通過(guo)芝麻(ma)信用(yong)獲得了金融機構的授信，累計(ji)總額1000億(yi)元;在(zai)357座城市和縣城，超過(guo)1.5億(yi)人(ren)通過(guo)支付寶(bao)享受“指尖上公共(gong)服(fu)務(wu)(wu)”。在(zai)信用(yong)大(da)數據(ju)的作用(yong)下(xia)，人(ren)們甚至可以先看病再付款(kuan)，平均就診時間(jian)縮短(duan)了52.7分鐘。　　　

還(huan)有大受年輕人(ren)歡迎的公益(yi)行動“螞(ma)蟻森林”，它(ta)讓綠色金融這個冷門概(gai)念(nian)變(bian)得(de)人(ren)人(ren)可以感知。

此外，截至(zhi)2017年4月底，螞蟻森林用(yong)戶已(yi)超過2.2億，累計(ji)減(jian)排(pai)67萬(wan)噸，累計(ji)種成梭梭樹845萬(wan)棵(ke)。接下來，螞蟻金服還將(jiang)發布公益開放計(ji)劃，邀(yao)請志在公益的伙(huo)伴一起(qi)加(jia)入，在更(geng)多地(di)方種植和養護植被(bei)。

清華大學公益慈善研究院副院長鄧國勝教授在對全球企業社會責任發展潮流研究后表示，企業利用管理和技術推動社會問題的解決是大趨勢。這與螞蟻金服的可持續發展理念不謀而合。
　　
科技給未來(lai)公益(yi)帶來(lai)無限(xian)可能

在(zai)支付寶中，已經(jing)有15萬(wan)人，通(tong)過中國器官移植(zhi)發展基金(jin)會的(de)登(deng)記(ji)入口(kou)表達意愿，為等待中的(de)病人送去“生(sheng)命中的(de)禮物”。而這個(ge)功能的(de)起(qi)因是(shi)(shi)螞(ma)蟻金(jin)服(fu)的(de)一(yi)位員工(gong)想登(deng)記(ji)成為志愿者，但發現登(deng)記(ji)入口(kou)難找、手續復雜，于是(shi)(shi)她拉著同事們一(yi)起(qi)，花了(le)幾個(ge)月的(de)業(ye)余時間，完成了(le)這項功能的(de)對(dui)接(jie)和(he)開發。

炙(zhi)手可熱的(de)(de)黑科(ke)技“區(qu)塊鏈”也在螞(ma)(ma)蟻金(jin)服被運(yun)用到公益(yi)場(chang)景中(zhong)，首個應用場(chang)景愛心捐贈實(shi)現了(le)為聽障(zhang)兒(er)童籌(chou)集(ji)康復費用，被稱為“史上最(zui)透明公益(yi)項目(mu)”。螞(ma)(ma)蟻還有一(yi)支虛擬團隊，利用業余時間(jian)專(zhuan)注研究針對視障(zhang)人(ren)士的(de)(de)產品功能。

井賢棟在(zai)《報(bao)告》里表示，希望每一位工程師、產品經理要保持(chi)人(ren)性中最美好的那些部分(fen)，愛(ai)和同理心，以技術來對這個(ge)世界展(zhan)現出最大的善意(yi)。

據了解(jie)，今天螞蟻(yi)金服還將AR技(ji)術開放給30家機構和互聯網企業(ye)，借(jie)520的(de)美好意(yi)象，用黑科技(ji)手(shou)段向(xiang)公眾“示愛”，表達企業(ye)公民對(dui)人，對(dui)社會，對(dui)未來的(de)善(shan)意(yi)。